Chez Wellow, nous comprenons que chaque membre a ses préférences en matière de gestion des paiements. C’est pourquoi nous proposons deux options adaptées à vos besoins. Découvrez-les ci-dessous pour choisir celle qui vous convient le mieux.
1. 🤳 La méthode de paiement manuel
Comment ça fonctionne ?
Vous recevez une facture le 1er du mois par mail via notre prestataire de paiement STRIPE, que vous devez régler manuellement avant le 5 du mois inclus.
Cliquez sur le lien “Payer en ligne” indiqué dans la facture, comme illustré ci-dessous.
Vous serez redirigé vers une page de paiement où vous pourrez renseigner vos informations bancaires :
Une fois le paiement validé, vous recevrez une confirmation de paiement par email. Gardez-la précieusement en cas de besoin.
2. 🤳 La méthode de prélèvement SEPA
Pourquoi choisir le prélèvement SEPA ?
Le prélèvement SEPA est une méthode automatisée, sécurisée et pratique qui offre plusieurs avantages :
✅ Évite les refus de paiement dus à un plafond de carte atteint.
✅ Réduit les risques d’oubli ou de retard de paiement.
✅ Vous conservez le contrôle : les prélèvements SEPA sont contestables si nécessaire.
Conditions et mise en place
Les prélèvements SEPA fonctionnent uniquement avec les pays de la Zone SEPA. Vous pouvez consulter la liste des pays éligibles directement sur l’application dans la rubrique “Modifier ma méthode de paiement”.
Si vous optez pour ce mode, nous mettrons en place le prélèvement avant le début du mois suivant.
Votre compte sera ensuite débité automatiquement chaque 1er du mois, sans action requise de votre part.
Attention aux frais supplémentaires
Des frais de litige (entre 3,50 € et 7,50 €) peuvent être facturés par la banque en cas de litige. Un litige peut se produire si :
Les fonds sur votre compte sont insuffisants.
Votre banque refuse le prélèvement pour d'autres raisons.
Comment éviter ces frais ?
Assurez-vous que votre compte est suffisamment approvisionné.
Vérifiez auprès de votre banque que les prélèvements SEPA sont autorisés.
✅ Besoin d’aide ?
Nous espérons que cet article vous a aidé à mieux comprendre vos options de paiement. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à consulter cet article complémentaire : Comment gérer mes options de paiement du loyer ?
Avec ces deux options, vous pouvez gérer votre loyer selon vos préférences. Merci de faire partie de la communauté Wellow !