Wellow

Votre état des lieux de sortie est l’étape finale de votre séjour chez Wellow. Il sert à vérifier l’état et la propreté de votre chambre, des espaces communs, et à organiser la restitution des clés et du dépôt de garantie. Voici comment bien le préparer pour éviter toute mauvaise surprise 👇

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2 semaines avant votre départ, vous recevez un email pour réserver votre rendez-vous via l’app Wellow.

L’état des lieux se fait en semaine uniquement (hors week-ends et jours fériés).

Si votre date de fin tombe un week-end ou un jour férié, vous devrez partir le dernier jour ouvré précédent.

En cas d’absence ou d’annulation de dernière minute, des frais de 60 € peuvent s’appliquer.

- 2 semaines avant votre départ, vous recevez un email pour réserver votre rendez-vous via l’app Wellow.
- L’état des lieux se fait en semaine uniquement (hors week-ends et jours fériés).
- Si votre date de fin tombe un week-end ou un jour férié, vous devrez partir le dernier jour ouvré précédent.
- En cas d’absence ou d’annulation de dernière minute, des frais de 60 € peuvent s’appliquer.

2️⃣ Videz et nettoyez votre chambre

Retirez toutes vos affaires personnelles, y compris linge, objets, denrées alimentaires.

Ne laissez aucun sac, meuble ou déchet.

- Sols, surfaces, vitres, meubles, recoins.
- Sous le lit, derrière les meubles, dans les placards.
- Literie : pas de poils, poussière ni taches visibles.

- Retirez toutes vos affaires personnelles, y compris linge, objets, denrées alimentaires.
- Ne laissez aucun sac, meuble ou déchet.
- Nettoyez à fond :
 - Sols, surfaces, vitres, meubles, recoins.
 - Sous le lit, derrière les meubles, dans les placards.
 - Literie : pas de poils, poussière ni taches visibles.

Les oreillers, la couette et le matelas restent.

L’alèse (protège-matelas) doit également rester.

Les draps, taies et housses vous appartiennent. Vous pouvez les emporter ou les jeter.

- Les oreillers, la couette et le matelas restent.
- L’alèse (protège-matelas) doit également rester.
- Les draps, taies et housses vous appartiennent. Vous pouvez les emporter ou les jeter.

3️⃣ Nettoyez les espaces communs

Même si vous partez seul(e), vous êtes responsable de l’état des parties communes à votre départ.

Cuisine : électroménager propre (four, frigo, grille-pain, bouilloire, etc.)

Salles de bain &amp; WC : bien récurés, joints et sols inclus, retirer le tartre.

Salon, entrée, couloirs : sol propre, pas d’encombrants.

Poubelles vidées, placards désencombrés.

- Cuisine : électroménager propre (four, frigo, grille-pain, bouilloire, etc.)
- Salles de bain &amp; WC : bien récurés, joints et sols inclus, retirer le tartre.
- Salon, entrée, couloirs : sol propre, pas d’encombrants.
- Poubelles vidées, placards désencombrés.

💡 Astuce : Répartissez les tâches avec vos colocataires. Vous pouvez aussi réserver un service de ménage dans la section “Services” de l’app.

Connectez-vous à votre espace Wellow (section “Check-out”) pour consulter votre état des lieux d’entrée.

- Meubles en bon état, aucun élément cassé ou manquant.
- Ampoules fonctionnelles, pas de taches sur murs ou surfaces.

- Connectez-vous à votre espace Wellow (section “Check-out”) pour consulter votre état des lieux d’entrée.
- Vérifiez que tout est conforme :
 - Meubles en bon état, aucun élément cassé ou manquant.
 - Ampoules fonctionnelles, pas de taches sur murs ou surfaces.

➡️ Réparez ou remplacez si besoin pour éviter une retenue sur la caution.

5️⃣ Ce qui sera vérifié pendant l’état des lieux

Propreté et état générale (chambre + espaces communs)

Remise complète du trousseau de clés

- Propreté et état générale (chambre + espaces communs)
- Conformité de l’inventaire
- Remise complète du trousseau de clés

Tout écart peut entraîner des frais retenus sur la caution, notamment :

- 60 € (chambre sans salle de bain)
- 70 € (chambre avec salle de bain)
- 40 €/h pour les communs

Surconsommation d’énergie (au-delà du forfait inclus)

- Ménage non effectué :
   
  - 60 € (chambre sans salle de bain)
  - 70 € (chambre avec salle de bain)
  - 40 €/h pour les communs
   
- Dégradations ou mobilier manquant
- Literie tâchée ou à remplacer
- Objets personnels oubliés
- Surconsommation d’énergie (au-delà du forfait inclus)

6️⃣ Restitution de votre caution

Le dépôt est remboursé sous 3 à 4 semaines après votre départ (par virement).

Il peut être prolongé jusqu’à 2 mois en cas de :

- Travaux nécessaires
- Attente de la dernière facture énergétique

- Le dépôt est remboursé sous 3 à 4 semaines après votre départ (par virement).
- Il peut être prolongé jusqu’à 2 mois en cas de :
 - Travaux nécessaires
 - Attente de la dernière facture énergétique

🔁 Si vous avez changé de RIB, assurez-vous qu’il est bien mis à jour dans votre formulaire de check-out.

Une chambre propre, vide et conforme = une restitution rapide de la caution et zéro frais 💸

Nettoyez, videz et vérifiez tout avant de rendre vos clés.

🧽  Comment bien préparer mon état des lieux de sortie ?

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Procédure à suivre :

1️⃣ Réservez votre créneau

2️⃣ Videz et nettoyez votre chambre

3️⃣ Nettoyez les espaces communs

4️⃣ Vérifiez l’inventaire

5️⃣ Ce qui sera vérifié pendant l’état des lieux

6️⃣ Restitution de votre caution

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