Chez Wellow, nous comprenons que vos préférences de paiement peuvent évoluer au fil du temps. Que vous souhaitiez passer du paiement manuel au prélÚvement SEPA, ou inversement, voici un guide étape par étape pour vous aider.
Passer du paiement manuel au prélÚvement SEPA
đČ Ătape 1 : AccĂ©der Ă l'app Wellow
Connectez-vous Ă l'app smartphone Wellow.
Pour cela utilisez l'email que vous nous avez communiqué lors de la réservation.
đ Ătape 2 : Rendez-vous sur votre profil
Dans le menu du bas, cliquez sur la section "Mon profil".
đ ïž Ătape 3 : Modifier votre mode de paiement
Faites dĂ©filer jusquâen bas de page.
Cliquez sur "Changer mon mode de paiement".
đ Ătape 4 : Soumettre votre demande SEPA
à cette étape, vous verrez une présentation des avantages du prélÚvement SEPA, ainsi que la liste des pays éligibles.
Cliquez sur "Faire une demande de SEPA".
Une fenĂȘtre sâouvrira pour vous permettre de renseigner votre IBAN et de cocher la case confirmant votre autorisation pour le prĂ©lĂšvement SEPA.
Cliquez sur Valider pour envoyer votre demande Ă lâĂ©quipe Wellow.
â Ătape 5 : Confirmation de votre prĂ©lĂšvement SEPA
Nous traitons votre demande dans les plus brefs délais afin que le prélÚvement soit effectif dÚs le prochain mois.
Une fois activĂ©, vous recevrez un email de confirmation comme celui-ci đ
Passer du prélÚvement SEPA au paiement manuel
Si vous utilisez déjà le prélÚvement SEPA mais souhaitez revenir au paiement manuel, voici comment faire :
Contactez-nous directement par email Ă [email protected] pour demander le changement.
Notre Ă©quipe prendra en charge votre demande et modifiera votre mĂ©thode de paiement en consĂ©quence. đ
â Besoin dâaide ?
Nous espĂ©rons que cet article a clarifiĂ© le processus pour gĂ©rer vos options de paiement. NâhĂ©sitez pas Ă nous contacter en cas de question.
Merci de faire partie de la communauté Wellow !