Une fois votre dossier finalisé (incluant la signature du bail et d'autres étapes administratives), vous recevrez un email vous invitant à télécharger l'application Wellow.

Les informations relatives à votre point de retrait (adresse, code d'accès, horaires) seront disponibles sur l'application à partir de la date de début de votre contrat.

Aucune prise de rendez-vous n'est nécessaire ; le retrait se fait auprès d'un point relais ou d'un commerce à proximité.

Vous pouvez accéder au logement à n’importe quelle heure le jour de votre entrée, y compris très tôt le matin et le soir tard (selon les horaires d'ouverture du point de retrait).

Si vous ne pouvez pas récupérer vos clés le premier jour, il est possible de le faire ultérieurement, à une date qui vous convient.

Vous pouvez également emménager le week-end, à condition de vérifier les horaires d’ouverture du point relais sur l’application.

Si vous constatez que le point relai sera fermé à votre arrivée, vous pouvez entrer en contacte avec vos colocataires pour leur demander de récupérer vos clés pour vous et de vous accueillir à l'appartement directement.

Il n'est pas nécessaire d’avoir quelqu’un sur place pour vous accueillir ; tout est entièrement autonome.

Le code de retrait des clés restera disponible sur l’application tant qu’elles ne sont pas récupérées.

Si vous décidez d'emménager après la date de début de votre bail, assurez-vous de ne pas lancer l'état des lieux avant d'entrer dans le logement, ce qui activerait le délai de 7 jours pour le compléter.