🔚 Mettre fin au Bail de Location

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Résumé :

1. Choisissez votre date de départ (minimum 30 jours avant et qui tombe sur un jour en semaine).

2. Complétez le formulaire de check-out sur notre App, dans la section “Nous quitter ?” et partagez vos informations bancaires pour le rendu de caution.

3. Vous recevez le mail auto-généré de préavis pour officialiser votre demande.

4. Si besoin, vous pouvez écourter votre préavis en trouvant un(e) remplaçant(e).

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En tant que locataire chez Wellow, vous pouvez quitter votre chambre à tout moment, en nous communiquant un préavis de 30 jours. C'est un impératif légal en France.

La demande se fait depuis votre profil sur l'App Wellow, via le bouton :

➡️ “Nous Quitter”

Voici les 3 étapes obligatoires de la procédure :

1️⃣ Choisir votre date de départ

IMPORTANT: il faut veiller à ce que votre date de fin de préavis ne tombe pas sur le week-end ou un jour férié. Nous n’effectuons pas d’état des lieux de sortie ces jours-là, ce qui implique que vous devrez effectuer votre état des lieux de sortie le jour ouvré précédant et quitter l’appartement à la fin de l’inspection. Votre préavis ne sera cependant pas raccourcit et vous devrez payer votre loyer jusqu’au dernier jour de préavis.

Exemple: si vous remplissez votre formulaire le 17 Juillet 2025, il faudra éviter de prendre le 16 Août bien que ça fera pile 30 jours. Il vaut mieux choisir le 18 Août pour rester jusqu’au dernier jour de votre bail.

2️⃣ Remplir votre formulaire de sortie via l'app Wellow

Cela est essentiel pour :

• Renseigner vos coordonnées bancaires, afin que la restitution de votre caution puisse être effectuée sur le bon compte.

• Confirmer officiellement votre départ.

• Pouvoir accéder à la suite des démarches et prendre votre rdv d’état des lieux de sortie de façon autonome depuis l’application.

Dans le cas où vous ne parviendriez pas à accéder à l'application, merci de tenter de la mettre à jour depuis l'App Store avant de revenir vers nous. Sinon, envoyez un mail à [email protected].

3️⃣ Envoyer votre mail de préavis

• Après avoir rempli le formulaire, un mail de préavis auto-généré vous sera envoyé. Ce mail officialise votre demande de départ.

• Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation avec les détails de votre date de départ et la prise en compte de votre préavis.

4️⃣ Organisez votre état des lieux de sortie

• 14 jours avant la date de fin de préavis, vous aurez accès à un calendrier depuis la section “Nous quitter ?” pour sélectionner votre créneau d’état des lieux de sortie. Si aucun créneau n’est disponible le jour de votre départ, contactez-nous par mail à [email protected].

• 7 Jours avant la date de fin de préavis, vous recevez un mail pour vous aider à préparer l’appartement et éviter la retenue de frais sur votre caution. Si vous souhaitez avoir ces infos avant, merci de nous contacter par mail.

5️⃣ Réalisez votre état des lieux de sortie

• Rendez vous disponible pour le créneau réservé afin d'accueillir la personne qui s'occupera de votre état des lieux. Cette personne peut faire partie de l'équipe Wellow ou avoir été missionnée pour cette tâche.

• L'état des lieux prend en général une heure, prévoyez large au cas où vous vivez dans un plus grand appartement.

• Si vous n'êtes pas présent ou disponible, une personne peut vous représenter (un/une coloc de préférence).

• A la fin de l'état des lieux, vous serez contraint de rendre vos clés et quitter l’appartement.

Notez que vous n’êtes pas contraint de rester dans l’appartement jusqu’au dernier jour du bail et que vous pouvez donc partir avant cette date en organisant un état des lieux plus tôt. Cependant, vous resterez redevable du loyer jusqu’à la date confirmée de fin de bail.

Si vous avez souhaitez partir plus tôt que les 30 jours, il est possible de réduire la durée du préavis. Cependant, une condition s’applique :

Vous devez trouver un(e) nouveau(le) colocataire prêt(e) à reprendre votre chambre. Si cette personne respecte les conditions de garantie requises par Wellow et que cette personne finalise son dossier (avoir fourni tous les documents, payé les frais d’entrée et signé son bail) 7 jours avant votre date de départ souhaitée, nous pourrons écourter votre préavis et vous permettre de partir avant la fin du délai légal.

Si vous avez des questions ou des doutes sur le processus de préavis, l’équipe Wellow reste à votre disposition pour vous guider et répondre à toutes vos interrogations. N’hésitez pas à nous contacter !