Une fois que l'équipe vous aura confirmé la disponibilité de la chambre que vous avez sélectionné sur notre site, vous devrez compléter les étapes suivantes pour confirmer votre nouvelle réservation :
1 - Réception et signature des documents
Vous recevrez par mail le nouveau bail de location à signer électroniquement.
Suivant votre garantie initiale, votre garant physique recevra un nouvel acte de cautionnement à signer électroniquement ou vous devrez créer un nouveau dossier de garantie auprès de votre société d'assurance (comme SmartGarant ou GarantMe).
2- Régler les frais de changement de chambre
En Ile de France et à Paris, les frais sont de 250€
En région, de 150€
Une facture vous sera envoyée par mail incluant ces frais plus ou moins la régularisation entre vos 2 loyers sur le mois du changement de chambre.
⚠️ Vous disposerez de 72h pour compléter ces éléments (signature + garantie + paiement). Au delà de ce délai, la procédure pourra être annulée.
3- Préavis de départ de la chambre actuelle
Dès validation de votre nouvelle réservation, le préavis de départ de votre chambre actuelle est automatiquement mis en place. Vous recevrez un mail 15 jours avant la date de déménagement pour prendre rendez-vous pour votre état des lieux de sortie.
Pour rappel, l'état des lieux ne peut se faire que du lundi au vendredi, entre 9h et 18h, hors jours fériés, pensez-y quand vous sélectionnez votre date de changement de chambre !
Nos équipes restent disponibles pour vous accompagner via le messenger sur l'app Wellow.